挨拶（面談、電話、メール、はがき等の紙）

報告（記録、出張、研修、顧客先、クレーム）

顧客名簿整理（名刺、顧客リスト）

資格取得（各職場で必要な資格）

時間管理（顧客アポイント日時、報告期限、残業）

報告書作成方法（PDCA、会社資源の活用度）

コミュニケーション能力（OUTPUT量、共感力）

プレゼン能力（編集力）